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Estudiante de técnico auxiliar administrativo IFITH Ibagué Tolima
🤖 Énfasis en Inteligencia Artificial 🆕 Programa Técnico Laboral 💻 Presencial y Virtual 🌎 Certificación nacional e internacional

Técnico Laboral en Auxiliar Administrativo

Fórmate para apoyar procesos administrativos, documentales y de servicio al cliente en empresas públicas y privadas, con dominio de herramientas ofimáticas, digitales y de inteligencia artificial aplicada a la oficina. Estudia presencial o virtual y obtén tu Certificado de Técnico Laboral por Competencias.

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960
Horas de formación
3
Semestres
40/60
Teórico / Práctico
💻🏫
Presencial y virtual
Perfil del egresado

¿Qué aprenderás en este programa?

Formamos técnicos laborales en Auxiliar Administrativo con competencias técnicas y socioemocionales para apoyar procesos administrativos, documentales, de servicio al cliente y gestión de la información en entidades públicas o privadas, conforme a las normas de calidad, los procedimientos organizacionales y la legislación vigente en administración y archivo.

Además, este programa incorpora herramientas de inteligencia artificial aplicadas al trabajo administrativo: aprenderás a usarlas para redactar más rápido, ordenar información, analizar datos y responder mejor, sin perder el criterio profesional ni la responsabilidad sobre los datos que manejas.

Al finalizar estarás en capacidad de: atender y orientar a clientes con comunicación asertiva; elaborar y registrar documentos con herramientas ofimáticas y plataformas colaborativas; tramitar correspondencia garantizando trazabilidad; organizar archivos de gestión bajo lineamientos archivísticos; apoyar la planeación de actividades de oficina; y desempeñarte aplicando principios éticos, Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y manejo confidencial de la información.

Campo de desempeño laboral
Áreas administrativas y de apoyo Gestión documental y archivo Atención al usuario y recepción Apoyo contable y de facturación Apoyo en talento humano

Información del programa

NivelTécnico Laboral por Competencias · Énfasis en Inteligencia Artificial
Duración960 horas · 3 semestres
Horas teóricas384 h
Horas prácticas576 h
Créditos39
ModalidadPresencial y virtual
Código CUOC41101 — Oficinistas generales
Nivel CINE (ISCED)Nivel 3
Requisito de ingreso9° grado culminado o bachiller
JornadasMañana · Noche · Fines de semana
Formación con inteligencia artificial

La IA no reemplaza al auxiliar administrativo: lo vuelve indispensable

Hoy las empresas no buscan a alguien que solo digite. Buscan a quien resuelve más en menos tiempo. En este programa aprendes a usar herramientas de inteligencia artificial en las tareas reales de una oficina.

✍️

Redactar en la mitad del tiempo

Correos, memorandos, actas y circulares. Aprendes a pedirle a la IA borradores correctos en tono empresarial, y a corregirlos con criterio propio antes de enviarlos.

📊

Excel que se explica solo

Fórmulas, tablas dinámicas y limpieza de datos con ayuda de IA. Dejas de pelear con la sintaxis y te concentras en entender qué dicen los números.

🗂️

Archivos que se ordenan solos

Clasificación automática de documentos, lectura de PDF escaneados y búsqueda por contenido. Encuentras un documento por lo que dice, no por cómo se llama el archivo.

💬

Atender mejor y más rápido

Respuestas asistidas para PQRS y consultas frecuentes, con plantillas que se adaptan a cada caso. La IA propone; tú decides qué se envía.

📝

Reuniones que se resumen solas

Transcripción de reuniones y generación de actas con tareas y responsables. Sales de la reunión con el acta casi lista.

🔐

Uso responsable y protección de datos

Qué información NUNCA se le entrega a una IA, cómo cumplir la ley de protección de datos personales y por qué toda salida de IA debe revisarse antes de usarse.

Con criterio, no a ciegas. La inteligencia artificial se equivoca, inventa datos y no conoce el contexto de tu empresa. Por eso aquí no te enseñamos a copiar y pegar lo que diga una máquina: te formamos para revisar, corregir y responder por cada documento que sale con tu nombre. Esa es la diferencia entre alguien que usa IA y alguien a quien la IA le sirve.

Plan de estudios

Pensum por semestres

Programa de 3 semestres · 14 módulos · 960 horas · modalidad presencial y virtual · estructura 40% teórico / 60% práctico. Las herramientas de inteligencia artificial se trabajan de forma transversal, dentro de los módulos donde se usan en el trabajo real.

Semestre I
Fundamentos institucionales, ofimática y comunicación · 320 horas
Formación institucional y transversal
  • Inducción a la institución y valores institucionales · 26 h
  • Técnicas de estudio · 46 h
  • Ética y valores · uso responsable de IA y protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Circular 002 de 2024 de la SIC) · 46 h
Herramientas digitales y comunicación
  • TIC I: Excel básico/intermedio, Google Workspace / Microsoft 365 e introducción a asistentes de IA · 122 h
  • Comunicación empresarial y redacción asistida por IA (con revisión profesional) · 80 h
Semestre II
Núcleo administrativo, documental y digital · 320 horas
Atención y servicio
  • Servicio al cliente y experiencia del usuario (protocolos, PQRS, respuestas asistidas por IA) · 80 h
Gestión documental y ofimática avanzada
  • Gestión documental (correspondencia, radicación, archivo físico y digital, digitalización y lectura de escaneados con IA) · 120 h
  • TIC II: automatización de tareas repetitivas con IA, plantillas, flujos, bases de datos y reportes · 120 h
Semestre III
Especialización, proyecto integrador y empleabilidad · 320 horas
Procesos y áreas de apoyo
  • Procesos administrativos (planeación, organización, indicadores y lectura de datos con apoyo de IA) · 80 h
  • Gestión documental II (archivo digital bien estructurado y búsqueda de información dentro de documentos con IA) · 70 h
  • Contabilidad y facturación básica (soportes, caja menor, conciliación) · 70 h
  • Gestión del talento humano (archivo laboral, novedades, bienestar) · 60 h
Práctica y cierre
  • Proyecto integrador: automatizar con IA una tarea repetitiva real de una oficina · 20 h
  • Taller de empleabilidad · 20 h

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