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Estudiante de técnico auxiliar administrativo IFITH Ibagué Tolima
🆕 Programa Técnico Laboral 💻 Presencial y Virtual 🌎 Certificación nacional e internacional

Técnico Laboral en Auxiliar Administrativo

Fórmate para apoyar procesos administrativos, documentales y de servicio al cliente en empresas públicas y privadas, con dominio de herramientas ofimáticas y digitales. Estudia presencial o virtual y obtén tu Certificado de Técnico Laboral por Competencias.

960
Horas de formación
3
Semestres
50/50
Teórico / Práctico
💻🏫
Presencial y virtual

¿Qué aprenderás en este programa?

Formamos técnicos laborales en Auxiliar Administrativo con competencias técnicas y socioemocionales para apoyar procesos administrativos, documentales, de servicio al cliente y gestión de la información en entidades públicas o privadas, conforme a las normas de calidad, los procedimientos organizacionales y la legislación vigente en administración y archivo.

Al finalizar estarás en capacidad de: atender y orientar a clientes con comunicación asertiva; elaborar y registrar documentos con herramientas ofimáticas y plataformas colaborativas; tramitar correspondencia garantizando trazabilidad; organizar archivos de gestión bajo lineamientos archivísticos; apoyar la planeación de actividades de oficina; y desempeñarte aplicando principios éticos, Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y manejo confidencial de la información.

Áreas administrativas y de apoyo Gestión documental y archivo Atención al usuario y recepción Apoyo contable y de facturación Apoyo en talento humano

Información del programa

NivelTécnico Laboral por Competencias
Duración960 horas · 3 semestres
Horas teóricas480 h
Horas prácticas480 h
Créditos39
ModalidadPresencial y virtual
Código CUOC41101 — Oficinistas generales
Nivel CINE (ISCED)Nivel 3
Requisito de ingreso9° grado culminado o bachiller
JornadasMañana · Noche · Fines de semana

Módulos de formación

14 módulos · 960 horas · estructura 50% teórico / 50% práctico.

1
Inducción a la institución y valores institucionales
26 horas
2
Técnicas de estudio
46 horas
3
Ética y valores
46 horas
4
TIC I: Excel básico/intermedio, Google Workspace / Microsoft 365
122 horas
5
Comunicación empresarial y redacción
80 horas
6
Servicio al cliente y experiencia del usuario (protocolos, PQRS)
80 horas
7
Gestión documental (correspondencia, radicación, archivo físico y digital)
120 horas
8
Procesos administrativos (planeación, organización, indicadores)
80 horas
9
TIC II: automatización básica, plantillas, flujos, bases de datos y reportes
120 horas
10
Gestión documental II (documentos y archivo digital)
70 horas
11
Contabilidad y facturación básica (soportes, caja menor, conciliación)
70 horas
12
Gestión del talento humano (archivo laboral, novedades, bienestar)
60 horas
13
Proyecto integrador (oficina sin papel / mejora de proceso)
20 horas
14
Taller de empleabilidad
20 horas

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